商品訊息
聲明稿
2017/07/28
聲 明 稿
2017/07/27
感謝消費者一向對於安耐曬系列產品支持與愛護,有鑑於日本資生堂近期公告主動回收安耐曬銀鑽保濕防曬乳(ANESSA whitening essence facial UV sunscreen aqua booster)產品一事,台灣資生堂股份有限公司同步發表聲明如下:

1. 日本資生堂於全球均以符合各國高規格標準研發、製造旗下各品牌產品,致力追求產品的高品質與安全性,敬請安心使用。
2. 本次主動回收之批號產品乃因部分使用感不符合日本資生堂對旗下產品所追求之高品質標準,故日本資生堂決定自主性全面回收如附件所列製造批號之商品。同時,特經日本資生堂確認,所列批號產品並未輸出至台灣地區販售。
3. 本次主動回收之批號部分產品除其使用感不符合日本總公司所要求之高品質標準外,其使用之所有原料均對人體安全無虞,並亦具備相同之高效防曬效果。
4. 為秉持消費者服務精神,如若台灣消費者曾於日本地區購得以下日本資生堂所公告回收批號之商品,或對於商品、換貨事宜有任何疑問,敬請洽詢客服專線:0800-001-080,服務時間:周一至周五上午九點至十二點、下午一點至五點。
5. 針對本次公告事項,如若造成您的疑慮與不安,本公司為此致上誠懇歉意。

本公司誠摯重申,安耐曬全系列商品品質無虞,且防曬效果優異。未來日本資生堂及本公司將持續以嚴格的自主要求標準進行各項產品研發、生產製造及販售,再次感謝您的長期愛護,品牌未來亦將持續致力於品質管理向上,敬請消費者安心使用。
(附件)
日本資生堂公告回收商品-安耐曬銀鑽保濕防曬乳批號辨識
批號:
7007Cb
7007Db
7009Db
7009Eb
7010Eb
7010Fb
7010Gb
7010Hb
7011Hb
7026Lb
7027Lb

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